一对一课程和小组课堂的报告问题以列表形式显示。列表按当前问题状态进行排序，进行中的问题位于顶部，接着是已解决的问题、已提交给管理员的问题和已关闭的问题。在此页面，您可以查看学员姓名、课程语言、课程日期和时间、当前课程状态、问题标题以及问题的当前状态等详细信息。该页面提供了多项功能，供您管理这些问题。

 

点击"查看详情”图标以打开详情窗口。您可以在以下部分查看关于报告问题的完整信息。

 

 

 

- 問題詳情：在此部分查看問題的詳細信息，如當前問題狀態、報告的問題、提交問題的學員姓名以及報告問題的日期和時間。學員採取的措施也會顯示在此部分。

 

 

- 問題日誌：查看報告問題的時間線。該部分顯示相關用戶所採取的措施以及與這些措施相關的評論。

 

 

- 課程詳情：查看相關課程的信息，包括課程/課時ID、訂單ID、教師課程ID、課程價格以及結束課程的用戶姓名。此部分還顯示了導師和學員的姓名，以及他們各自的加入和結束時間。

 

 

II. 解決問題

 

對於尚在處理中的問題，會顯示解決問題圖標按鈕。點擊該按鈕即可打開包含解決方案表單的問題詳情窗口。